Povrat i zamjena proizvoda
Povrat novca moguć je isključivo lično u našoj poslovnici u Drvaru. Novac nije moguće vratiti putem pošte.
Ukoliko želite izvršiti zamjenu proizvoda putem pošte, zamjena je moguća u roku od 24 sata od preuzimanja paketa.
Uslovi za zamjenu
Proizvod koji vraćate mora biti:
- neoštećen,
- neopran i nekorišten,
- sa originalnom etiketom,
- spakovan u originalnu ambalažu.
Zahtjev za zamjenu potrebno je poslati putem e-maila na našu adresu, uz obavezno navođenje broja narudžbe.
Nakon što primimo zahtjev, proizvod je potrebno spakovati u originalnu ambalažu. Kurir će vam prilikom dostave novog proizvoda predati zamjenski paket, a vi ćete kuriru predati paket sa proizvodom koji mijenjate.
Povrat novca putem pošte
Povrat novca putem pošte nije moguć. Novac vraćamo isključivo lično u našoj poslovnici u Drvaru.
Ovakav način povrata putem pošte ne možemo garantovati niti osigurati. Imali smo slučajeve u kojima je novac poslan u paketu nestao tokom transporta. Takođe, gotov novac se ne može na odgovarajući način označiti niti postoji poštanska usluga koja bi nam omogućila 100% sigurnu dostavu i potvrdu povrata novca.
Zbog sigurnosti i kupaca i naše poslovnice, povrat novca se stoga obavlja isključivo lično u radnji u Drvaru.
